Syarat & Ketentuan

Selamat datang di FormatJurnal.com. Sebelum Anda menggunakan seluruh layanan otomatisasi format dokumen jurnal ilmiah maupun melakukan transaksi produk digital di platform kami, Anda diwajibkan untuk membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Dengan mengakses platform dan bertransaksi, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan ini secara hukum.

1. Ketentuan Umum

FormatJurnal.com merupakan platform berbasis Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan layanan pemformatan layout jurnal ilmiah secara otomatis serta toko produk digital akademik. Platform ini dikelola secara independen demi memberikan bantuan publikasi ilmiah yang efisien.

2. Jasa Layanan & Penggunaan Sistem

• Layanan utama kami adalah memformat naskah karya ilmiah (.docx) agar disesuaikan dengan layout template jurnal sasaran secara otomatis.
• Pengguna berkewajiban mengunggah naskah asli (Source) dan file template jurnal (Template) yang sah dan tidak rusak.
• Sistem otomatisasi kami memproses dokumen secara instan. Hasil konversi dokumen sangat bergantung pada kesesuaian struktur naskah asal yang diunggah.

3. Penjualan Produk Digital

• Seluruh produk digital yang dijual di Toko Digital (seperti template jurnal pra-konfigurasi, e-book panduan penulisan, dan berkas akademik pendukung) dilindungi hak cipta.
• Pembelian produk digital memberikan lisensi penggunaan pribadi kepada pembeli. Pembeli dilarang keras menyebarluaskan, memperjualbelikan kembali, atau membagikan produk tersebut secara publik tanpa izin tertulis dari FormatJurnal.com.
• Tautan unduh produk digital bersifat unik (magic link) dan dibatasi demi keamanan berkas.

4. Ketentuan Pembayaran & Kebijakan Pengembalian (Refund)

• Pembayaran untuk layanan konversi dan produk digital dilakukan secara otomatis melalui Payment Gateway (QRIS / Bank Virtual Account).
• Kebijakan Refund Jasa Format: Sebelum melakukan pembayaran, pengguna disajikan halaman pratinjau (preview) setebal 3 halaman pertama dari dokumen hasil konversi secara gratis. Pembayaran yang dilakukan setelah melihat preview dianggap sah dan menyatakan kepuasan atas hasil kerja sistem. Oleh karena itu, tidak ada kebijakan pengembalian dana (refund) untuk jasa format yang telah diselesaikan.
• Kebijakan Refund Produk Digital: Karena sifat produk digital yang langsung dapat diunduh (downloadable), seluruh transaksi pembelian produk digital bersifat final. Tidak ada pengembalian uang atau pembatalan transaksi setelah tautan unduhan dibuat/dikirim.

5. Keamanan & Enkripsi Data

• Kami sangat menjaga kerahasiaan ide riset Anda. Seluruh file yang diunggah dan dihasilkan oleh sistem didekripsi secara langsung di memori browser Anda menggunakan kunci rahasia yang disimpan dalam hash URL (Zero-Knowledge client-side decryption).
• Server FormatJurnal.com tidak menyimpan kunci dekripsi plaintext Anda pada database kami.
• File transaksi konversi akan dihapus secara otomatis dan permanen dari server kami dalam waktu 24 jam untuk menjamin keamanan data Anda.

6. Batasan Tanggung Jawab

FormatJurnal.com berupaya memberikan akurasi pemformatan terbaik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas penolakan naskah oleh penerbit jurnal, kesalahan konten tulisan, atau kerugian akademik/finansial lainnya yang timbul dari penggunaan hasil dokumen. Pengguna disarankan untuk tetap melakukan pemeriksaan akhir (final proofread) secara mandiri sebelum mengirimkan naskah ke penerbit jurnal.

7. Perubahan Ketentuan

FormatJurnal.com berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.